Termos de uso

1. Quem somos e o que é o COT-AI

O COT-AI (https://cot-ai.com) é um sistema de cotação de frete de carga lotação oferecido pela Vision AI, CNPJ 55.605.119/0001-80, com sede em Rio Claro/SP ("nós"). Ele calcula o preço de um frete a partir da rota, do veículo e dos custos que a empresa cadastra, confere o piso mínimo da ANTT e gera propostas para o cliente aceitar por link, entre outros recursos descritos no site.

Estes termos valem entre nós e a empresa que cria a conta ("você" ou "cliente"). Contratos Enterprise assinados à parte prevalecem sobre estes termos no que forem diferentes.

2. Aceite e quem pode usar

Ao criar a conta você aceita estes termos e a Política de Privacidade. O COT-AI é feito para empresas: o cadastro exige CNPJ válido, e quem cadastra declara ter autorização para contratar em nome da empresa.

3. Conta, usuários e segurança

• Cada acesso é pessoal. Não compartilhe e-mail e senha: para mais gente usar, inclua usuários dentro do limite do seu plano.
• O administrador da conta responde pelo que os usuários da empresa fazem no sistema e pode ver e alterar configurações, integrações e usuários.
• Se perceber acesso indevido, troque a senha e avise suportecot.ai1@gmail.com na hora.

4. Teste grátis

• Toda conta nova começa com um teste gratuito no plano Pro, com os recursos dele liberados, sem cartão e sem cobrança.
• O teste não tem prazo: ele acaba pelo uso. Estão incluídas, para cotação (avulsa e em lote), 30 rotas novas e 300 cálculos; e, para auditoria de CT-e, 15 rotas novas e 50 CT-es. Rota nova é uma origem e destino que ainda não estavam na nossa base. Cada cota vale só para o seu recurso, e o saldo aparece no sistema.
• Podemos oferecer cotas maiores a uma empresa específica, a nosso critério.
• Terminado o teste sem assinatura, a conta deixa de calcular cotações e auditorias. Nada é cobrado. Seus dados continuam guardados pelo prazo da Política de Privacidade, e assinar reativa tudo.
• Um teste por empresa (CNPJ).

5. Planos, preços e limites

• Preços, limites e recursos de cada plano são os publicados no site e na tela Assinatura no momento da contratação.
• Os limites incluem cotações salvas por mês, rotas novas por mês e usuários. Recotar a mesma rota com o mesmo veículo em até 10 dias não consome cota. Quando um limite é atingido, o sistema avisa e indica como ampliar.
• Recursos marcados como “em desenvolvimento” ainda não estão disponíveis e não fazem parte do que é contratado até serem lançados.
• Podemos mudar preços. Para quem já assina, o preço novo só vale a partir da renovação seguinte, com aviso de pelo menos 30 dias. O período já pago não muda.
• Ofertas de entrada, como a de fundador, valem só para quem nunca pagou uma assinatura e enquanto houver vagas, contadas no primeiro pagamento confirmado. O preço promocional vale pelo número de mensalidades informado na oferta; depois, a cobrança passa sozinha para o preço do plano informado no momento da contratação. Isso não é reajuste e não depende do aviso de 30 dias.

6. Pagamento

• A cobrança é feita pelo Asaas, por cartão de crédito, em ciclo mensal ou anual, com renovação automática ao fim de cada ciclo.
• Os dados do cartão são informados direto ao Asaas; nós não os recebemos nem guardamos.
• Pagamento em atraso tem tolerância de 5 dias. Depois disso, a criação de novas cotações é bloqueada até a regularização. Seus dados e o histórico continuam acessíveis.

7. Cancelamento e reembolso

• Não há fidelidade nem multa. O cancelamento impede a próxima renovação, e o acesso continua até o fim do período já pago, mensal ou anual.
• Para cancelar, fale com o suporte pelo sistema ou escreva para suportecot.ai1@gmail.com.
• Como o teste gratuito existe justamente para você avaliar antes de pagar, não há reembolso, integral ou proporcional, de valores já pagos, inclusive no plano anual.
• A exceção: cobrança em duplicidade, valor diferente do contratado ou cobrança depois de um cancelamento feito no prazo são devolvidos integralmente, assim que confirmados.
• Nada nesta seção afasta direitos que a lei garanta a você e que não possam ser renunciados.

8. O que o cálculo é, e o que não é

O COT-AI é uma ferramenta de apoio à decisão. Ele faz a conta de forma consistente, mas o resultado depende de informações que vêm de você e de terceiros:

• Custos, consumo, margem, impostos e demais parâmetros são os que você cadastra. Parâmetro errado ou zerado gera preço errado.
• Distância e pedágio vêm de um provedor de roteirização, calculados entre as sedes dos municípios informados. O trajeto real, praças e tarifas podem variar.
• O diesel é a média semanal publicada pela ANP para a UF de origem, e não o preço da bomba onde o caminhão abastece.
• O piso mínimo segue a tabela da ANTT cadastrada no sistema para a data da cotação. Cumprir a legislação de frete, inclusive o piso, continua sendo obrigação sua.
• ICMS e demais tributos são estimativa para formar preço. Não substituem a orientação do seu contador nem a emissão fiscal.

O preço cobrado do seu cliente, os valores pagos a motoristas e as condições de cada frete são decisão sua. Confira a cotação antes de enviar a proposta.

9. Links públicos, planilha e integrações

• A proposta tem um link que qualquer pessoa com o endereço consegue abrir e aceitar. Mande só para quem deve recebê-la.
• O link da planilha sempre atualizada dá acesso de leitura às cotações da empresa, inclusive frete do motorista e margem. Se ele vazar, gere outro em Integrações: o antigo para de funcionar na hora.
• Webhooks enviam dados das cotações para os endereços que o administrador cadastra. O que acontece com esses dados no sistema de destino é responsabilidade de quem o opera.

10. Uso permitido

Não é permitido:

• revender, sublicenciar ou dar acesso ao COT-AI a terceiros fora da sua empresa;
• usar robôs ou automações para extrair dados em massa, ou para contornar os limites do plano;
• tentar acessar dados de outras empresas, testar vulnerabilidades sem autorização ou prejudicar o funcionamento do sistema;
• copiar, descompilar ou reproduzir o sistema, seus cálculos ou sua interface;
• inserir dados que você não tenha direito de usar, ou conteúdo ilegal.

11. Seus dados

• O que você cadastra (parâmetros, cotações, clientes, CT-es) é seu. Você nos autoriza a guardar e processar esses dados para prestar o serviço, como descrito na Política de Privacidade.
• Sobre os dados dos seus clientes que você registra no sistema, você é o controlador, e nós tratamos esses dados em seu nome.
• Você pode exportar suas cotações para Excel a qualquer momento, em todos os planos.
• Podemos usar dados de uso do sistema, e estatísticas agregadas que não identifiquem você nem seus clientes, para operar e melhorar o COT-AI.

12. Disponibilidade e suporte

• Trabalhamos para manter o sistema no ar o tempo todo, mas pode haver paradas para manutenção ou por falha de terceiros (hospedagem, provedor de rotas, pagamentos). Não há garantia de disponibilidade mínima, salvo em contrato Enterprise.
• O suporte é feito por um assistente dentro do sistema e, quando ele não resolve, por um especialista pelo WhatsApp.
• Podemos mudar, melhorar ou retirar funcionalidades. Se uma mudança tirar algo essencial do seu plano, avisamos antes.

13. Limite de responsabilidade

Na medida permitida pela lei, não respondemos por lucros cessantes, perda de negócios ou prejuízos indiretos, nem por danos que resultem de parâmetros informados por você, de dados de terceiros (rotas, pedágio, ANP, ANTT) ou do uso que você fizer das cotações. Nossa responsabilidade total fica limitada ao valor que você nos pagou nos 12 meses anteriores ao fato.

14. Propriedade intelectual

O sistema, a marca COT-AI, os cálculos, textos e a interface pertencem à Vision AI. A assinatura dá a você o direito de usar o COT-AI enquanto ela estiver ativa, sem transferir nenhuma propriedade.

15. Suspensão e encerramento

• Podemos suspender ou encerrar a conta que violar estes termos, com aviso prévio sempre que a situação permitir.
• Ao fim da conta, por cancelamento ou encerramento, os dados ficam disponíveis por 90 dias para exportação ou reativação. Depois são excluídos ou anonimizados, exceto o que a lei nos obriga a guardar.

16. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes são avisadas por e-mail ou dentro do sistema com pelo menos 15 dias de antecedência. Continuar usando o COT-AI depois disso significa aceitar a nova versão. A data de vigência fica no topo desta página.

17. Lei e foro

Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Rio Claro - SP para resolver qualquer disputa, salvo quando a lei garantir outro foro a você.

18. Contato

Dúvidas sobre estes termos: suportecot.ai1@gmail.com. Para uso do sistema, o assistente de suporte fica no canto da tela.